Каталог MCP
tracegazer/invgate-service-desk-mcp

tracegazer/invgate-service-desk-mcp

Name: tracegazer/invgate-service-desk-mcp
Availability: InStock
Author: tracegazer

MCP-сервер для InvGate Service Desk: AI-помощник получает доступ к 96 инструментам - управление инцидентами, поиск в базе знаний, работа с активами. По умолчанию только чтение, с опциональной запис...

Github PyPi Сайт сервера

README

63 инструмента

Версии

Установить сервер

invgate-service-desk-mcp

License: MIT

A Model Context Protocol server for InvGate Service Desk / Service Management.

Give your AI assistant full access to your InvGate Service Desk — query incidents, look up users, search the knowledge base, check assets, and manage tickets — all through natural language.

96 tools across 11 domains. Read-only by default, with optional write operations behind explicit opt-in.

Install in one click

The easiest way to use this server with Claude Desktop (and other MCPB-compatible clients) is the prebuilt bundle:

➡️ Download invgate-service-desk.mcpb — then double-click it. Claude Desktop opens the installer, prompts for your InvGate base URL and API token, and you're done. No Python, no npx/uvx, no config files.

The .mcpb is attached to every GitHub Release and mirrored on Smithery. Prefer a package manager or container? See Quick start below.

What can it do?

Domain	Tools	Examples
Catalog	5	List priorities, statuses, incident types, categories (with search), sources
Incidents	34	Get ticket details, list by status/agent/customer, create & update tickets, reassign, comment, manage approvals
Users & Groups	7	Look up users, find by email/phone, list group members
Knowledge Base	10	Search articles, browse categories, create & update articles
Custom Fields	9	List field definitions, get options (list/tree), fields by category
Organization	11	Helpdesks, levels, locations, company structure
Assets / CIs	6	Find assets linked to incidents, CI relationships
Time Tracking	4	View logged hours, log new time entries
Triggers	2	List automation rules and their executions
Workflows	3	Inspect workflow fields, processes, and field values
Breaking News	5	View announcements, statuses, types

Инструменты были проиндексированы: 18.10.2026

find_users

Ищет пользователей по имени пользователя, адресу электронной почты, номеру телефона или табельному номеру.

Параметры

emailstring | null
employee_numberstring | null
exact_matchboolean
include_disabledboolean
page_keystring | null
phonestring | null
usernamestring | null

get_breaking_news

Получает одно объявление Breaking News по идентификатору.

Параметры

breaking_news_idintegerобязательный
date_formatstring

get_breaking_news_status

Получает обновления объявления срочной новости.

Параметры

breaking_news_idintegerобязательный
date_formatstring

get_cis_by_id

Получает CIs по их внутренним идентификаторам и идентификатору источника инвентаризации.

Параметры

ci_internal_idsinteger[]обязательный
ci_source_idintegerобязательный

get_custom_field_config

Получает конфигурацию пользовательского поля по UID.

Параметры

uidintegerобязательный

get_custom_field_list_config

Получает конфигурацию настраиваемого поля типа список.

Параметры

uidintegerобязательный

get_custom_field_list_options

Получает опции пользовательского поля типа список.

Параметры

uidintegerобязательный

get_custom_field_tree_options

Получает структуру опций древовидного пользовательского поля.

Параметры

uidintegerобязательный

get_incident

Получает один инцидент (запрос) по его ID.

Параметры

date_formatstring
incident_idintegerобязательный
include_commentsboolean

get_incident_comments

Получает ответы/комментарии указанного инцидента.

Параметры

date_formatstring
is_solutionboolean | null
request_idintegerобязательный

get_kb_article_attachments

Перечисляет вложения статьи базы знаний.

Параметры

article_idintegerобязательный

get_kb_articles_by_ids

Получает статьи базы знаний по их ID.

Параметры

article_idsinteger[]обязательный

get_kb_categories_by_ids

Получает категории Knowledge Base по их ID.

Параметры

category_idsinteger[]обязательный

get_linked_assets_counters

Получает счетчики связанных активов из заданной начальной точки.

Параметры

assets_source_idintegerобязательный
from_statusstringобязательный

get_linked_cis_counters

Получает счётчики инцидентов по статусам для CI, начиная с заданной точки отсчёта.

Параметры

cis_source_idintegerобязательный
from_statusstringобязательный

get_starting_fields_by_category

Перечисляет пользовательские поля, применимые к категории при создании запроса.

Параметры

category_idintegerобязательный
languagestring | null

get_user

Получает одного пользователя по идентификатору.

Параметры

include_disabledboolean
user_idintegerобязательный

get_user_groups

Получает группы, компании, службы поддержки и расположения для указанных пользователей.

Параметры

user_idsinteger[]обязательный

get_workflow_field_list_values

Получает текущие значения поля типа список в экземпляре рабочего процесса.

Параметры

field_idintegerобязательный
request_idintegerобязательный

get_workflow_initial_fields

Перечисляет начальные поля, необходимые для создания запроса из рабочего процесса.

Параметры

category_idintegerобязательный

get_workflow_process

Получает информацию о процессе workflow с историей версий (или один по идентификатору).

Параметры

date_formatstring
limitinteger | null
page_keystring | null
process_idinteger | null

list_breaking_news

Перечисли все объявления срочных новостей.

Параметры

date_formatstring

list_breaking_news_statuses

Перечисляет возможные статусы Breaking News (или один по ID).

Параметры

status_idinteger | null

list_breaking_news_types

Перечисляет типы важности срочных новостей (или один по ID).

Параметры

type_idinteger | null

list_categories

Перечисляет категории инцидентов. Иерархически через parent_category_id. Поддерживает поиск.

Параметры

idinteger | null
pageinteger | null
page_sizeinteger | null
searchstring | null

list_companies

Выводит список активных компаний, опционально отфильтрованных по ID, имени или внешнему ID.

Параметры

company_idinteger | null
external_idstring | null
namestring | null

list_company_groups

Перечисляет группы пользователей, связанные с компанией.

Параметры

company_idintegerобязательный

list_company_members

Перечисляет участников компании (опционально проверяет одного пользователя).

Параметры

company_idintegerобязательный
user_idinteger | null

list_company_observers

Перечисляет компании и их наблюдателей (опционально отфильтрованных по ID).

Параметры

idsinteger[] | null

list_custom_fields

Перечисли все активные определения пользовательских полей.

Параметры

Без параметров.

list_custom_fields_by_category

Перечисляет пользовательские поля, связанные с категорией.

Параметры

category_idintegerобязательный

list_custom_field_types

Перечисляет поддерживаемые типы пользовательских полей (код типа -> описание).

Параметры

Без параметров.

list_group_members

Перечисляет участников группы (опционально проверяет членство одного пользователя).

Параметры

group_idintegerобязательный
user_idinteger | null

list_groups

Перечисляет активные группы или одну конкретную по ID или имени.

Параметры

group_idinteger | null
namestring | null

list_helpdesk_levels

Перечисляет активные уровни службы поддержки или один конкретный по ID.

Параметры

include_deletedboolean
level_idinteger | null

list_helpdesk_observers

Перечисляет службы поддержки и их наблюдателей (опционально фильтруя по идентификаторам).

Параметры

idsinteger[] | null

list_helpdesks

Выводит список активных служб поддержки или одну конкретную по ID или имени.

Параметры

helpdesk_idinteger | null
include_deletedboolean
namestring | null

list_helpdesks_and_levels

Перечисляет службы поддержки вместе с их уровнями, или одну по ID.

Параметры

helpdesk_idinteger | null
include_deletedboolean

list_incidents_by_agent

Перечисляет инциденты, назначенные агенту (по id, email или имени пользователя).

Параметры

emailstring | null
idinteger | null
include_commentsboolean | null
limitinteger | null
page_keystring | null
usernamestring | null

list_incidents_by_asset

Перечисляет запросы, связанные с ресурсом.

Параметры

asset_idintegerобязательный

list_incidents_by_cis

Выводит список запросов, связанных с CI (с указанием source ID и CI IDs).

Параметры

ci_idsinteger[] | null
cis_source_idintegerобязательный
groupstring | null

list_incidents_by_customer

Выводит список открытых инцидентов для клиента (по id, email или имени пользователя).

Параметры

emailstring | null
idinteger | null
include_commentsboolean | null
limitinteger | null
page_keystring | null
usernamestring | null

list_incidents_by_helpdesk

Выводит список открытых инцидентов в help desk (или по нескольким ID help desk).

Параметры

helpdesk_idinteger | null
helpdesk_idsinteger[] | null

list_incidents_by_status

Перечисляет открытые инциденты, соответствующие одному статусу (или нескольким ID статусов).

Параметры

limitinteger | null
offsetinteger | null
status_idinteger | null
status_idsinteger[] | null

list_incident_types

Перечисляет типы инцидентов (например, Incident, Service Request, Problem, Change).

Параметры

idinteger | null

list_kb_articles

Перечисляет статьи базы знаний с их свойствами.

Параметры

limitinteger | null
offsetinteger | null
order_bystring | null
sort_bystring | null

list_kb_articles_by_category

Перечисляет статьи в категории (видимость: 1=публичная).

Параметры

category_idintegerобязательный
limitinteger | null
offsetinteger | null
visibilityinteger | null

list_kb_categories

Выводит список всех категорий базы знаний.

Параметры

Без параметров.

list_level_observers

Перечисляет уровни службы поддержки и их наблюдателей (опционально отфильтрованные по идентификаторам).

Параметры

idsinteger[] | null

list_location_members

Перечисляет участников местоположения (опционально проверяет одного пользователя).

Параметры

location_idintegerобязательный
user_idinteger | null

list_location_observers

Перечисляет локации и их наблюдателей (опционально отфильтрованные по ID).

Параметры

idsinteger[] | null

list_locations

Перечисляет активные локации или одну конкретную по ID.

Параметры

location_idinteger | null

list_priorities

Перечисляет приоритеты инцидентов (например, Low, Medium, High, Urgent, Critical).

Параметры

idinteger | null

list_requests_related_to_assets

Выводит список запросов, связанных с активами (по ID источника и ID активов).

Параметры

asset_idsinteger[]обязательный
assets_source_idintegerобязательный

list_shared_custom_fields

Выводит список всех активных общих определений настраиваемых полей.

Параметры

Без параметров.

list_sources

Перечисляет источники инцидентов (например, портал, email, телефон, API).

Параметры

idinteger | null

list_statuses

Перечисляет статусы инцидентов.

Параметры

idinteger | null

list_time_tracking

Перечисляет записи учёта времени для запроса или в пределах интервала дат (укажите request_id или from_date; даты в формате ISO-8601).

Параметры

date_formatstring | null
from_datestring | null
request_idinteger | null
to_datestring | null

list_time_tracking_categories

Выводит список категорий учёта времени (или одну по идентификатору), включая cost_per_hour.

Параметры

category_idinteger | null

list_trigger_executions

Перечисляет каждый случай, когда сработал конкретный триггер.

Параметры

trigger_idintegerобязательный

list_triggers

Перечисли триггеры автоматизации или один конкретный по ID.

Параметры

trigger_idinteger | null

list_users

Выводит список пользователей, опционально отфильтрованных по конкретным ID.

Параметры

idsinteger[] | null
include_disabledboolean

search_kb_articles

Ищет статьи базы знаний по ключевым словам (с сортировкой по релевантности).

Параметры

keywordsstringобязательный
limitinteger | null
min_search_scoringnumber | null

`0.2.0`основная	09.06.2026
`0.1.3`	07.06.2026
`0.1.2`	07.06.2026
`0.1.1`	04.06.2026
`0.1.0`	04.06.2026

Выберите клиент, чтобы установить tracegazer/invgate-service-desk-mcp:

Любой клиент

Конфиг добавления MCP сервера стандартный, обычно он не меняется вообще, поэтому подходит практически к любому ИИ клиенту, поддерживающему MCP.

{
  "mcpServers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      }
    }
  }
}

Cursor

Перейдите по ссылке и сервер автоматически будет добавлен в Cursor. Либо откройте/создайте файл ~/.cursor/mcp.json(%USERPROFILE%\.cursor\mcp.json на Windows) и добавьте конфиг сервера:

{
  "mcpServers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      }
    }
  }
}

VS Code

Создайте .vscode/mcp.json в проекте (ключ верхнего уровня — servers):

{
  "servers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "type": "stdio",
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      }
    }
  }
}

Либо добавьте сервер через терминал:

code --add-mcp "{\"name\":\"tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv\",\"type\":\"stdio\",\"command\":\"uvx\",\"args\":[\"invgate-service-desk-mcp\"],\"env\":{\"INVGATE_BASE_URL\":\"https://acme.sd.cloud.invgate.net\",\"INVGATE_API_TOKEN\":\"your-api-token\"}}"

Claude Desktop

Откройте Settings → Developer → Edit Config — это откроет файл claude_desktop_config.json:

macOS: ~/Library/Application Support/Claude/claude_desktop_config.json
Windows: %APPDATA%\Claude\claude_desktop_config.json

Впишите сервер и полностью перезапустите Claude Desktop:

{
  "mcpServers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      }
    }
  }
}

Claude Code

Добавьте сервер одной командой в терминале:

claude mcp add tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv --env INVGATE_BASE_URL=https://acme.sd.cloud.invgate.net --env INVGATE_API_TOKEN=your-api-token -- uvx invgate-service-desk-mcp

Либо через JSON-конфиг:

claude mcp add-json tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv "{\"command\":\"uvx\",\"args\":[\"invgate-service-desk-mcp\"],\"env\":{\"INVGATE_BASE_URL\":\"https://acme.sd.cloud.invgate.net\",\"INVGATE_API_TOKEN\":\"your-api-token\"}}"

Codex

Добавьте сервер командой в терминале:

codex mcp add tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv --env INVGATE_BASE_URL=https://acme.sd.cloud.invgate.net --env INVGATE_API_TOKEN=your-api-token -- uvx invgate-service-desk-mcp

Либо вручную в ~/.codex/config.toml(%USERPROFILE%\.codex\config.toml на Windows):

[mcp_servers.tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv]
command = "uvx"
args = ["invgate-service-desk-mcp"]

[mcp_servers.tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv.env]
INVGATE_BASE_URL = "https://acme.sd.cloud.invgate.net"
INVGATE_API_TOKEN = "your-api-token"

Perplexity

MCP доступен подписчикам Perplexity Pro / Max / Enterprise. Локальные серверы — только в приложении для macOS.

Откройте Настройки аккаунта → Connectors.
Установите вспомогательное приложение PerplexityXPC (один раз).
Нажмите Add Connector → вкладка Simple.
В поле Server Name укажите tracegazer/invgate-service-desk-mcp, а в поле команды запуска — строку ниже:

uvx invgate-service-desk-mcp

Нажмите Save и дождитесь статуса Running.

Windsurf

Откройте Windsurf Settings → Cascade → MCP Servers или отредактируйте файл ~/.codeium/windsurf/mcp_config.json:

{
  "mcpServers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      }
    }
  }
}

Cline

В панели Cline нажмите иконку MCP Servers → Configure → Configure MCP Servers (или отредактируйте ~/.cline/mcp.json) и добавьте сервер:

{
  "mcpServers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      },
      "disabled": false,
      "autoApprove": []
    }
  }
}

Continue

Создайте файл в .continue/mcpServers/ (например tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv.yaml) или добавьте блок в config.yaml. MCP работает только в режиме agent:

mcpServers:
  - name: tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv
    command: uvx
    args:
      - "invgate-service-desk-mcp"
    env:
      INVGATE_BASE_URL: https://acme.sd.cloud.invgate.net
      INVGATE_API_TOKEN: your-api-token

Zed

Выполните agent: add context server или откройте настройки (zed: open settings file) и добавьте сервер в объект context_servers:

{
  "context_servers": {
    "tracegazer-invgate-service-desk-mcp-t59185urxv": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "invgate-service-desk-mcp"
      ],
      "env": {
        "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
        "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
      }
    }
  }
}

Конфиг для установки сервера

{
  "command": "uvx",
  "args": [
    "invgate-service-desk-mcp"
  ],
  "env": {
    "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
    "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
  }
}

Нужен uvx

Сервер запускается через uvx
Без него ничего работать не будет.

Как установить uvx