Каталог MCP
tracegazer
tracegazer/invgate-service-desk-mcp

tracegazer/invgate-service-desk-mcp

Name: tracegazer/invgate-service-desk-mcp
Availability: InStock
Author: tracegazer

MCP-сервер для InvGate Service Desk: AI-помощник получает доступ к 96 инструментам - управление инцидентами, поиск в базе знаний, работа с активами. По умолчанию только чтение, с опциональной запис...

README

63 инструмента

Установить сервер

invgate-service-desk-mcp

License: MIT

A Model Context Protocol server for InvGate Service Desk / Service Management.

Give your AI assistant full access to your InvGate Service Desk — query incidents, look up users, search the knowledge base, check assets, and manage tickets — all through natural language.

96 tools across 11 domains. Read-only by default, with optional write operations behind explicit opt-in.

Install in one click

The easiest way to use this server with Claude Desktop (and other MCPB-compatible clients) is the prebuilt bundle:

➡️ Download invgate-service-desk.mcpb — then double-click it. Claude Desktop opens the installer, prompts for your InvGate base URL and API token, and you're done. No Python, no npx/uvx, no config files.

The .mcpb is attached to every GitHub Release and mirrored on Smithery. Prefer a package manager or container? See Quick start below.

What can it do?

Domain	Tools	Examples
Catalog	5	List priorities, statuses, incident types, categories (with search), sources
Incidents	34	Get ticket details, list by status/agent/customer, create & update tickets, reassign, comment, manage approvals
Users & Groups	7	Look up users, find by email/phone, list group members
Knowledge Base	10	Search articles, browse categories, create & update articles
Custom Fields	9	List field definitions, get options (list/tree), fields by category
Organization	11	Helpdesks, levels, locations, company structure
Assets / CIs	6	Find assets linked to incidents, CI relationships
Time Tracking	4	View logged hours, log new time entries
Triggers	2	List automation rules and their executions
Workflows	3	Inspect workflow fields, processes, and field values
Breaking News	5	View announcements, statuses, types

find_users

Ищет пользователей по имени пользователя, адресу электронной почты, номеру телефона или табельному номеру.

Параметры

usernameany
emailany
phoneany
employee_numberany
exact_matchboolean
include_disabledboolean
page_keyany

get_breaking_news

Получает одно объявление Breaking News по идентификатору.

Параметры

breaking_news_idintegerобязательный
date_formatstring

get_breaking_news_status

Получает обновления объявления срочной новости.

Параметры

breaking_news_idintegerобязательный
date_formatstring

get_cis_by_id

Получает CIs по их внутренним идентификаторам и идентификатору источника инвентаризации.

Параметры

ci_source_idintegerобязательный
ci_internal_idsinteger[]обязательный

get_custom_field_config

Получает конфигурацию пользовательского поля по UID.

Параметры

uidintegerобязательный

get_custom_field_list_config

Получает конфигурацию настраиваемого поля типа список.

Параметры

uidintegerобязательный

get_custom_field_list_options

Получает опции пользовательского поля типа список.

Параметры

uidintegerобязательный

get_custom_field_tree_options

Получает структуру опций древовидного пользовательского поля.

Параметры

uidintegerобязательный

get_incident

Получает один инцидент (запрос) по его ID.

Параметры

incident_idintegerобязательный
include_commentsboolean
date_formatstring

get_incident_comments

Получает ответы/комментарии указанного инцидента.

Параметры

request_idintegerобязательный
date_formatstring
is_solutionany

get_kb_article_attachments

Перечисляет вложения статьи базы знаний.

Параметры

article_idintegerобязательный

get_kb_articles_by_ids

Получает статьи базы знаний по их ID.

Параметры

article_idsinteger[]обязательный

get_kb_categories_by_ids

Получает категории Knowledge Base по их ID.

Параметры

category_idsinteger[]обязательный

get_linked_assets_counters

Получает счетчики связанных активов из заданной начальной точки.

Параметры

assets_source_idintegerобязательный
from_statusstringобязательный

get_linked_cis_counters

Получает счётчики инцидентов по статусам для CI, начиная с заданной точки отсчёта.

Параметры

cis_source_idintegerобязательный
from_statusstringобязательный

get_starting_fields_by_category

Перечисляет пользовательские поля, применимые к категории при создании запроса.

Параметры

category_idintegerобязательный
languageany

get_user

Получает одного пользователя по идентификатору.

Параметры

user_idintegerобязательный
include_disabledboolean

get_user_groups

Получает группы, компании, службы поддержки и расположения для указанных пользователей.

Параметры

user_idsinteger[]обязательный

get_workflow_field_list_values

Получает текущие значения поля типа список в экземпляре рабочего процесса.

Параметры

request_idintegerобязательный
field_idintegerобязательный

get_workflow_initial_fields

Перечисляет начальные поля, необходимые для создания запроса из рабочего процесса.

Параметры

category_idintegerобязательный

get_workflow_process

Получает информацию о процессе workflow с историей версий (или один по идентификатору).

Параметры

process_idany
date_formatstring
page_keyany
limitany

list_breaking_news

Перечисли все объявления срочных новостей.

Параметры

date_formatstring

list_breaking_news_statuses

Перечисляет возможные статусы Breaking News (или один по ID).

Параметры

status_idany

list_breaking_news_types

Перечисляет типы важности срочных новостей (или один по ID).

Параметры

type_idany

list_categories

Перечисляет категории инцидентов. Иерархически через parent_category_id. Поддерживает поиск.

Параметры

idany
searchany
pageany
page_sizeany

list_companies

Выводит список активных компаний, опционально отфильтрованных по ID, имени или внешнему ID.

Параметры

company_idany
nameany
external_idany

list_company_groups

Перечисляет группы пользователей, связанные с компанией.

Параметры

company_idintegerобязательный

list_company_members

Перечисляет участников компании (опционально проверяет одного пользователя).

Параметры

company_idintegerобязательный
user_idany

list_company_observers

Перечисляет компании и их наблюдателей (опционально отфильтрованных по ID).

Параметры

idsany

list_custom_fields

Перечисли все активные определения пользовательских полей.

Параметры

Без параметров.

list_custom_fields_by_category

Перечисляет пользовательские поля, связанные с категорией.

Параметры

category_idintegerобязательный

list_custom_field_types

Перечисляет поддерживаемые типы пользовательских полей (код типа -> описание).

Параметры

Без параметров.

list_group_members

Перечисляет участников группы (опционально проверяет членство одного пользователя).

Параметры

group_idintegerобязательный
user_idany

list_groups

Перечисляет активные группы или одну конкретную по ID или имени.

Параметры

group_idany
nameany

list_helpdesk_levels

Перечисляет активные уровни службы поддержки или один конкретный по ID.

Параметры

level_idany
include_deletedboolean

list_helpdesk_observers

Перечисляет службы поддержки и их наблюдателей (опционально фильтруя по идентификаторам).

Параметры

idsany

list_helpdesks

Выводит список активных служб поддержки или одну конкретную по ID или имени.

Параметры

helpdesk_idany
nameany
include_deletedboolean

list_helpdesks_and_levels

Перечисляет службы поддержки вместе с их уровнями, или одну по ID.

Параметры

helpdesk_idany
include_deletedboolean

list_incidents_by_agent

Перечисляет инциденты, назначенные агенту (по id, email или имени пользователя).

Параметры

idany
emailany
usernameany
include_commentsany
limitany
page_keyany

list_incidents_by_asset

Перечисляет запросы, связанные с ресурсом.

Параметры

asset_idintegerобязательный

list_incidents_by_cis

Выводит список запросов, связанных с CI (с указанием source ID и CI IDs).

Параметры

cis_source_idintegerобязательный
ci_idsany
groupany

list_incidents_by_customer

Выводит список открытых инцидентов для клиента (по id, email или имени пользователя).

Параметры

idany
emailany
usernameany
include_commentsany
limitany
page_keyany

list_incidents_by_helpdesk

Выводит список открытых инцидентов в help desk (или по нескольким ID help desk).

Параметры

helpdesk_idany
helpdesk_idsany

list_incidents_by_status

Перечисляет открытые инциденты, соответствующие одному статусу (или нескольким ID статусов).

Параметры

status_idany
status_idsany
limitany
offsetany

list_incident_types

Перечисляет типы инцидентов (например, Incident, Service Request, Problem, Change).

Параметры

idany

list_kb_articles

Перечисляет статьи базы знаний с их свойствами.

Параметры

sort_byany
order_byany
limitany
offsetany

list_kb_articles_by_category

Перечисляет статьи в категории (видимость: 1=публичная).

Параметры

category_idintegerобязательный
limitany
offsetany
visibilityany

list_kb_categories

Перечислите все категории Knowledge Base.

Параметры

Без параметров.

list_level_observers

Перечисляет уровни службы поддержки и их наблюдателей (опционально отфильтрованные по идентификаторам).

Параметры

idsany

list_location_members

Перечисляет участников местоположения (опционально проверяет одного пользователя).

Параметры

location_idintegerобязательный
user_idany

list_location_observers

Перечисляет локации и их наблюдателей (опционально отфильтрованные по ID).

Параметры

idsany

list_locations

Перечисляет активные локации или одну конкретную по ID.

Параметры

location_idany

list_priorities

Перечисляет приоритеты инцидентов (например, Low, Medium, High, Urgent, Critical).

Параметры

idany

list_requests_related_to_assets

Выводит список запросов, связанных с активами (по ID источника и ID активов).

Параметры

assets_source_idintegerобязательный
asset_idsinteger[]обязательный

list_shared_custom_fields

Выводит список всех активных общих определений настраиваемых полей.

Параметры

Без параметров.

list_sources

Перечисляет источники инцидентов (например, портал, email, телефон, API).

Параметры

idany

list_statuses

Перечисляет статусы инцидентов.

Параметры

idany

list_time_tracking

Перечисляет записи учёта времени для запроса или в пределах интервала дат (укажите request_id или from_date; даты в формате ISO-8601).

Параметры

request_idany
from_dateany
to_dateany
date_formatany

list_time_tracking_categories

Выводит список категорий учёта времени (или одну по идентификатору), включая cost_per_hour.

Параметры

category_idany

list_trigger_executions

Перечисляет каждый случай, когда сработал конкретный триггер.

Параметры

trigger_idintegerобязательный

list_triggers

Перечисли триггеры автоматизации или один конкретный по ID.

Параметры

trigger_idany

list_users

Выводит список пользователей, опционально отфильтрованных по конкретным ID.

Параметры

idsany
include_disabledboolean

search_kb_articles

Ищет статьи базы знаний по ключевым словам (с сортировкой по релевантности).

Параметры

keywordsstringобязательный
min_search_scoringany
limitany

Github Сайт сервера

Конфиг для установки сервера

{
  "command": "uvx",
  "args": [
    "invgate-service-desk-mcp"
  ],
  "env": {
    "INVGATE_BASE_URL": "https://acme.sd.cloud.invgate.net",
    "INVGATE_API_TOKEN": "your-api-token"
  }
}

Также tracegazer/invgate-service-desk-mcp можно установить в Cursor по ссылке автоматически.

Информация о сервере

Номер в рейтинге: #185
Звезд на Github: 3
Форков на Github: 0
Язык реализации: Python
Лицензия: MIT
Официальный сервер: Нет
Дата обновления данных: 19.07 в 08:02
Идентификатор: e4XlX2OelsWk3A_s
Категории: CRM, Автоматизация приложений, Документация, Поддержка клиентов, Рабочее место и продуктивность, Управление проектами

Другие проверенные MCP-сервера

QuackbackIO/quackback

официальный

MCP-сервер Quackback даёт AI-агентам 23 инструмента для поиска, сортировки и обработки отзывов. Сервер автоматизирует сбор, приоритизацию и закрытие цикла фидбека — интеграции с Slack, Jira и 20+ сервисами без vendor lock-in.

Doist/todoist-mcp

официальный

MCP сервер для Todoist даёт AI-агентам полный доступ к задачам. Создавайте, ищите и редактируйте задачи через LLM. Поддерживает streamable HTTP, OAuth, интеграцию с Claude, Cursor и VS Code. Инструменты переиспользуемы и работают как MCP, так и напрямую.

Google Analytics MCP

MCP сервер для Google Analytics: через Data API выполняет запросы к аккаунтам, отчётам и метрикам. Помогает маркетологам и аналитикам получать аналитику прямо в ИИ-ассистентах, без ручного сбора данных.

translated/lara-mcp

официальный

MCP сервер для профессионального перевода через Lara Translate. Переводит текст с учётом контекста, глоссариев и памяти переводов, определяет язык. Полезен разработчикам и переводчикам для точных д...

mariocandela/beelzebub

Beelzebub — MCP-сервер для развертывания адаптивных ловушек через SSH, HTTP, TCP, TELNET и MCP. LLM генерирует реалистичные ответы, привлекая атакующих для сбора угроз и обнаружения prompt injection в AI-агентах. Полезен специалистам по безопасности.

buildkite/buildkite-mcp-server

официальный

MCP-сервер для интеграции данных Buildkite (пайплайны, сборки, задания, тесты) с AI-инструментами и редакторами. Разработчики могут анализировать CI/CD-процессы через ИИ-ассистентов.